Termos de Uso

Bem-vindo ao Lore. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia-os com atenção antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do Lore, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Lore é uma plataforma de inteligência artificial voltada para gestão de conhecimento empresarial. Permite que empresas carreguem documentos e possibilitem que seus colaboradores façam perguntas em linguagem natural, recebendo respostas fundamentadas nos documentos cadastrados.

3. Cadastro e Conta

3.1 Elegibilidade

Para utilizar o Lore, você deve ter ao menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos. Ao se cadastrar em nome de uma empresa, você declara ter autorização para vincular a empresa a estes termos.

3.2 Responsabilidade pela Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado pelo e-mail suporte@uselore.com.br.

4. Uso Permitido

Você pode usar o Lore para:

• Carregar documentos da sua empresa para fins de gestão de conhecimento;
• Realizar consultas em linguagem natural sobre o conteúdo dos documentos;
• Integrar o widget do Lore ao seu site ou sistema interno;
• Compartilhar acesso com colaboradores da sua organização.

5. Uso Proibido

É expressamente vedado:

• Utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados;
• Carregar conteúdo que viole direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual;
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da plataforma;
• Revender ou sublicenciar o serviço sem autorização prévia por escrito;
• Utilizar scripts automatizados para sobrecarregar ou prejudicar a infraestrutura do Lore.

6. Conteúdo do Usuário

6.1 Propriedade

Você mantém todos os direitos sobre os documentos e conteúdos que carrega na plataforma. Ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para processar esse conteúdo com o único propósito de fornecer o serviço.

6.2 Responsabilidade pelo Conteúdo

Você é o único responsável pelo conteúdo que carrega. Não carregue informações confidenciais de terceiros sem a devida autorização ou que violem leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Planos e Pagamentos

7.1 Planos Disponíveis

O Lore oferece planos gratuito e pagos. Os planos pagos são cobrados mensalmente ou anualmente, conforme escolha do usuário no momento da contratação.

7.2 Trial Gratuito

Planos pagos incluem um período de trial gratuito de 14 dias. Nenhum valor é cobrado durante esse período. Após o trial, a cobrança é iniciada automaticamente, salvo cancelamento prévio.

7.3 Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de controle. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Reembolsos são avaliados caso a caso — entre em contato com suporte@uselore.com.br.

8. Disponibilidade do Serviço

Buscamos manter o Lore disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou emergenciais com ou sem aviso prévio. Não somos responsáveis por prejuízos decorrentes de indisponibilidades temporárias.

9. Propriedade Intelectual

O Lore, incluindo seu código-fonte, design, marca, logotipos, textos e funcionalidades, é de propriedade exclusiva da Lore Tecnologia Ltda. Nada nestes termos transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto a licença de uso descrita neste documento.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Lore não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, incluindo perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios, mesmo que tenhamos sido informados sobre a possibilidade de tais danos.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência em caso de alterações materiais. O uso continuado do serviço após a data de vigência constitui aceitação dos novos termos.

12. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta caso você viole estes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento acessando as configurações ou solicitando pelo e-mail suporte@uselore.com.br.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
E-mail: suporte@uselore.com.br